Yanlış yakıt nedeniyle oluşan arıza masrafı istasyona kaldı
Araç sahiplerini yakından ilgilendiren emsal niteliğinde bir karar alındı. Tüketici Hakem Heyeti, akaryakıt istasyonunda yapılan yanlış dolum nedeniyle meydana gelen araç hasarının istasyon tarafından karşılanmasına hükmetti.
Olayda bir sürücünün aracına motorin yerine benzin dolduruldu. Yakıt alımından kısa süre sonra motor arızası yaşayan araç sahibi, otomobilini çekici yardımıyla yetkili servise götürdü. Yapılan teknik incelemelerde, yanlış akaryakıt dolumunun motor sistemine zarar verdiği tespit edildi.
Bilirkişi raporu istasyonu sorumlu tuttu
Araç sahibi, yaşadığı mağduriyetin giderilmesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdu. Başvuruyu değerlendiren heyet, servis raporları ve bilirkişi incelemesi sonucunda akaryakıt istasyonunun tüketiciye ayıplı hizmet sunduğuna karar verdi.
Kararla birlikte yanlış yakıt dolumu nedeniyle ortaya çıkan tüm masrafların istasyon tarafından karşılanmasına hükmedildi.
Sürücüye 64 bin TL’den fazla ödeme yapılacak
Tüketici Hakem Heyeti kararına göre araç sahibine yapılacak ödeme kalemleri şu şekilde belirlendi:
- 57 bin 965 TL: Araç hasar ve onarım bedeli
- 3 bin 287 TL: İkame araç ücreti
- 1.920 TL: Çekici masrafı
- 1.000 TL: Yanlış doldurulan yakıt bedeli
Toplam ödeme miktarı 64 bin TL’nin üzerine çıktı.
Kasko kullanmadan zarar talep edilebilir
Sürücünün avukatı Mevlid Emin Balcıoğlu, yanlış akaryakıt dolumu mağdurlarının kasko poliçelerini kullanmadan da zararlarını talep edebileceğini belirtti.
Buna göre araç sahipleri, oluşan zararın doğrudan akaryakıt istasyonundan karşılanmasını isteyebilir. Taraflar arasında anlaşmazlık yaşanması halinde ise tüketiciler Tüketici Hakem Heyetleri veya sigorta şirketleri üzerinden yasal haklarını arayabilir.
Yanlış yakıt alan sürücüler hangi belgeleri saklamalı?
Uzmanlar, benzer bir durumla karşılaşan araç sahiplerinin hak kaybı yaşamaması için şu belgeleri mutlaka saklamasını öneriyor:
- Akaryakıt fişi veya ödeme belgesi
- Servis tespit raporu
- Araç arıza kayıtları
- Çekici faturası
- Onarım faturaları
- İkame araç masrafları
Bu belgeler, yanlış yakıt dolumu nedeniyle oluşan zararın kanıtlanmasında önemli rol oynuyor.
Yanlış akaryakıt dolumu araçta hangi sorunlara yol açar?
Yakıt türünün yanlış doldurulması, özellikle modern motor sistemlerinde ciddi arızalara neden olabiliyor. Benzin ve dizel yakıtların çalışma prensipleri farklı olduğu için yanlış yakıt:
- Yakıt pompasına zarar verebilir,
- Enjektör sistemini bozabilir,
- Motor performansını düşürebilir,
- Yüksek onarım maliyetlerine yol açabilir.
Sıkça sorulan sorular
Yanlış yakıt dolumu yapan akaryakıt istasyonu zararı ödemek zorunda mı?
Tüketici Hakem Heyeti tarafından verilen bu kararda, yanlış dolum nedeniyle oluşan zararların istasyon tarafından karşılanmasına karar verildi.
Kasko bozulmadan masraf karşılanabilir mi?
Evet. Araç sahibi, gerekli belgelerle birlikte zararın doğrudan akaryakıt istasyonundan karşılanmasını talep edebilir.
Yanlış yakıt dolumu sonrası ne yapılmalı?
Araç çalıştırılmadan durdurulmalı, servis incelemesi yaptırılmalı ve tüm belgeler saklanmalıdır.
Sonuç
Yanlış akaryakıt dolumu nedeniyle mağdur olan araç sahipleri için alınan bu karar önemli bir örnek oluşturuyor. Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği karar, istasyonların yakıt dolumu sırasında daha dikkatli olması gerektiğini ortaya koyarken, sürücülere de haklarını arama konusunda önemli bir yol gösteriyor.
Leave a Reply
You must be logged in to post a comment.